El Customer Journey es una eficaz herramienta para evaluar la experiencia del cliente.

Aquellos que hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzo a crear y manejar con éxito una empresa

La experiencia del cliente refiere a todas aquellas interacciones entre un cliente y una empresa durante toda su relación comercial.

Hoy en día, la experiencia del cliente es el principal valor diferenciador que mantiene a las empresas competitivas.

Las empresas más innovadoras comprenden que su activo más valioso son sus colaboradores

Contar con una estrategia de Customer Experience se ha convertido en parte sustancial de las empresa.

 Cada 60 segundos, usuarios de todo el mundo realizan más de 2 millones de búsquedas en Google

Ya habíamos mencionado anteriormente el UX design, pero esta vez, le dedicaremos un artículo completo para conocer detalladamente qué es, cómo aplicarlo y los beneficios que puede traer para una empresa.

Es habitual que el mercado clásico se enfoque en la satisfacción del cliente

Cuando los clientes no se encuentran satisfechos nos abandonan

Hoy en día, donde la competencia es tan grande, el valor diferenciador de una empresa

Cualquier consumidor siempre enfrentará una lucha durante una decisión de compra