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¿Sabías que el 63% de los empleados en el mundo están desmotivados? ¡Conoce cómo resolverlo!

25 abr 2018 | Human-centered

El Customer Journey es una eficaz herramienta para evaluar la experiencia del cliente.

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Si no es ahora, ¿cuándo? Empodera a tus colaboradores

23 abr 2018 | Human-centered

Aquellos que hemos dedicado mucho tiempo y esfuerzo a crear y manejar con éxito una empresa

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¿Te importan tus empleados tanto como tus clientes?

18 abr 2018 | Human-centered

La experiencia del cliente refiere a todas aquellas interacciones entre un cliente y una empresa durante toda su relación comercial.

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¡Sé tan innovador como Disney! Te decimos cómo

16 abr 2018 | Human-centered

Hoy en día, la experiencia del cliente es el principal valor diferenciador que mantiene a las empresas competitivas.

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Enamora a tus empleados y ellos enamorarán a tus clientes

11 abr 2018 | Human-centered

Las empresas más innovadoras comprenden que su activo más valioso son sus colaboradores

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04 abr 2018 | Human-centered

Contar con una estrategia de Customer Experience se ha convertido en parte sustancial de las empresa.

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¿Sabes qué es el Storytelling y cómo mejora la experiencia de tu cliente?

28 mar 2018 | Human-centered

 Cada 60 segundos, usuarios de todo el mundo realizan más de 2 millones de búsquedas en Google

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¿Qué es el UX design?

19 mar 2018 | Human-centered

Ya habíamos mencionado anteriormente el UX design, pero esta vez, le dedicaremos un artículo completo para conocer detalladamente qué es, cómo aplicarlo y los beneficios que puede traer para una empresa.

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¿Tu cliente interno está satisfecho?

07 mar 2018 | Human-centered

Es habitual que el mercado clásico se enfoque en la satisfacción del cliente

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5 herramientas para medir la satisfacción de tus clientes

21 feb 2018 | Human-centered

Cuando los clientes no se encuentran satisfechos nos abandonan

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14 feb 2018 | Human-centered

Hoy en día, donde la competencia es tan grande, el valor diferenciador de una empresa

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05 feb 2018 | Human-centered

Cualquier consumidor siempre enfrentará una lucha durante una decisión de compra

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